雄峰起重机厂家推出新型售后服务
随着起重机市场竞争的日益激烈,我公司为顺应市场要求,创新经营。将起重机械的服务作为企业经营的重头。
起重机械为特种设备,安装维护需要有特种设备相关资质,使用厂家不能自行维修保养。后期售后服务由具备资质单位进行,根据上述实际,为方便用户使用,我们将起重机械的销售与服务打包融合。起重设备售后常规质保一年,在增加续保费用前提下质保延长到3-10年,质保的延长影响的不只是服务期限的延长,我们起重机厂家在品质上也要严格把关,保证每一部件可以有足够长的使用年限。
此外,新设备销售后,我公司必备二项记录,第一是将设备详细配置记录存档,记录内容为行车所有参数。同时包括安装日期、投入使用日期、验收取证日期、以及设备详细配置表等等,细致到每个动作接触器型号;是对设备投入使用后保养情况、维修情况作详细记录。以便总结设备异常原因,做到设备故障的提前预防。努力以检修代维修,确保设备的正常生产使用,关键时刻“不掉链”。
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