门式起重机的售后服务
今天出差芜湖做一台门式起重机售后服务,回来的路上和同事聊天聊到做生意的一些问题上。也就是如何做好生意?如何能在市场不景气的环境下活下来、逆势而上?其实这个问题有不多朋友问过我,问我为什么别人没活你活不断,让我谈谈经验。我跟他们说真没什么经验,我会的大家都会。但是如果换个角度去说,比方说有什么不同的地方,我认为那就多了,简单的就是一个字“傻”。我认为这里的“傻”不是贬义词,生意上的“傻”值得我津津乐道
举个今天的事例,今天我们出差芜湖是一台门式起重机的售后服务。前面的事情完成后,下午我花了一个小时为用户加装了一套机械限位开关。这是一套目前好的十字限位开关,价格不菲,一般欧式起重机会配备十字限位开关。这种开关在业内属于高档配置了,这次“傻”的是这样好的限位开关我是赠送给用户的。
前几天门式起重机安装完成后感觉限位开关不是很理想,对于变速起重机,普通行程开关很难达到理想效果。虽然订货协议约定是普通行程开关,但是为了达到更好的使用效果我们主动更换了性能更好十字限位开关。用户看在眼里喜在心里,其实这也是服务的生动体现。我们江淮起重一直都以客户为,切身实际的从客户的角度去考虑,所以我们的质量和口碑都是好的。
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