悬挂单梁起重机尺寸做错了怎么办?
起重机械很多需要非标订做,就是根据用户现场实际设计制造起重机械。有时会因为用户的不懂行出现差错,做好的尺寸与前期预计有出入。近日我们在做的一个悬挂单梁起重机就出现了类似情况,用户在前期业务洽谈时画了起吊设备的草图给我们,图上标注了相关尺寸。
公司设计人员凭用户的草图做了设计图,当这台悬挂单梁起重机安装成型后用户感觉有问题,起升高度不够。对于起重设备来说起升高度是一个很关键的参数,起升高度如果达不到等于说这个起重设备一点用也没有。
在接到施工人员的问题汇报后我也头疼。所有的料都按图上尺寸下好的,如果加高起升高度,下好的料怎么办?更改尺寸就是返工,返工必然增加了人工及材料成本。虽然知道带来的问题不少,但是我也清楚改是肯定要改的。
尽管同事认为尺寸是用户订的,错了不能怪我们,但是对于的起重机械制造厂家我们首先要把事情做好,把服务做好。起升高度达不到要求的起重机设备,对于用户来说就是一堆废铁,无论什么原因也不可能让用户花钱买废铁!
其实很多时候在问题发生时大家会相互扯皮,逃避责任。我认为这是不可取的问题处理方式,扯皮终吃亏是双方。用户因此影响了整个工期耽误了生产,供货方也会因此失去用户信任。
如果悬挂单梁起重机尺寸做错了怎么办?问题产生后做为供方做为人员我们先积极的去解决,也许这样做会吃点亏,但是很多时候用户看到供方愿意吃亏,也会积极想办法,或者给予经济上的补尝或者给予我们更多的生意。所以从长远看终反而达到了双赢的局面。
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