在于用户打交道数年了，见识了形形色色的用户。其中六安一家客户给我留下了深刻的印象。这家用户初和我们接触也是看中我们的桥式起重机品质，想买到好的起重设备。

  开始客户还算客气，可是中间为了付款的事客户有些生我们的气。记得当时是设备发货的前一天，按当初合同约定要求支付合同总价的55%。而我们收到的提货款达不到合同约定的数额，我们销售给客户发了一条催款的手机信息。用户很快打电话过来，语气中显得很不高兴，意思是没必要这么较真，该付的款肯定会付。当我知道这件事后也感觉有些难为情，事情还没有做就闹的双方不愉快显然不合适，当然销售人员按合同约定催款也是没有问题的。好在矛盾没有进一步发展，后桥式起重机也顺利安装结束。

 

  接下来的几个月中每次我们去用户现场明显感觉客户的态度一次比一次好，后来我们了解到，客户通过比较对我们的桥式起重机越来越满意，原来在我们安装起重机的隔壁车间是外省厂家做的桥式起重机，价格和配置都是一模一样的，只是外省销售政策中付款非常宽松，但是两台起重机械使用起来差别就大了，隔壁一家的三天二头坏，后没办法把变频器拆了（配置要求是全车变频起重机），而我们的起重机安装调试完成后从没有任何异常。

  我们知道每个人相信自己的经历相信自己的眼睛，产品的好坏事实胜于雄辩。这样看来客户对我们的态度发生巨大转，再到越来越好就理所当然了，我甚在想客户一定对当时生我们的气有些懊悔了，因为我们桥式起重机品质就在那里。用户可能在想难怪他们有些方面如此苛刻，毕竟有这样的实力，相对于无可挑剔的好产品，再苛刻的条件也不足为奇了。