雄峰起重售后服务承诺
安徽雄峰起重机械有限公司生产电动单梁起重机、双梁起重机。自成立以来,不仅以过硬的质量满足客户的各种需求,更是以卓越的服务让客户满意。为了让您更好享受到本公司的高品质服务,本公司向您做出下述维修服务承诺:
本公司以客户服务为后盾,凭借布局合理、响应及时的服务体系为您提供完善周到的服务,免除您的后顾之忧.
半年上门服务:
对于您购买的起重产品,正常使用中出现的故障,在一年内(以当地质量技术监督局验收日期为准),您将得到本公司指定维修机构提供的免费上门维修服务。
一年免费保修:
对于您购买的起重产品,正常使用中出现的故障,在一年内(以正式当地质量技术监督局验收日期为准),您将得到本公司指定维修部门提供的免费上门维修服务。凡确属本公司产品质量的产品,一切费用均由本公司承担。
终身提供维修:
自您购买本公司产品之日(以当地质量技术监督局验收日期为准)起,本公司为您提供终身的维修服务。对因用户方所造成的产品质量问题(或超出质保期的产品质量问题)本公司酌情收费,但不高于总支出的费用(或成本费)。
维修响应时间:
当您需要提供上门服务时,本公司接到您的请求后1-3小时内派有关人员赶赴现场(限安徽地区)。若您只需本公司工程师电话指导,可直接拔打本公司服务热线。
应急维修预案:
对于不能通过事先的测试或监控预测到的,及事先并无明显征兆,发生故障的时候需要运用为便捷的维修措施在短时间内解决,实现设备正常运转,本公司设有应急维修绿色通道,可以直接拔打24小时服务热线:400-0388-208
本公司将在接到电话1-2小时内赶到现场进行应急维修,以大程度地减少客户的损失。另外,售后的绿色通道服务,为客户提供经验丰富的维修工程师(起重机行业实践工作年限15年以上者),24小时提供在线服务。(本文由起重机厂家提供)
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